Se rendre en boutique de téléphonie ? Pour quoi faire ?

L’étude menée sur l’expérience client vécue dans les boutiques de téléphonie, mesurée et benchmarkée pour la première fois en France, dévoile des résultats très médiocres, quel que soit le réseau. L’utilité même du passage en boutique est remise en question par les clients. Trois boutiques Orange se classent dans le top 5, SFR fait bonne […]

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