Paris 2024: Konecta et Mayday assureront une partie du service client

Paris 2024, Mayday, Konecta et un éditeur américain de logiciel de relation client vont constituer le socle du service client qui va répondre au service aide de Paris2024 et du service hospitalité, sous-traité à On Location.

Destiné à traiter les demandes de tout type, le service sera assuré par le spécialiste BPO, Konecta. Les conseillers seront équipés notamment, outre leur bonne humeur, d’une base de connaissances Mayday, une sorte de FAQ dynamique. Le site web des JO sera également doté de cette base de connaissances. Konecta et Mayday sont deux des visiteurs réguliers de ECTFF, le 1er forum créé en France et dédié à l’expérience client. En Septembre, 12ème édition. Elle s’annonce mémorable.

Cent ans après les JO de 1924, le stade Yves-du-Manoir accueillera ceux de 2024. A cent ans d’écart, les tribunes que vous voyez sur ces photos accueilleront les spectateurs de deux Olympiades.

Le stade Yves-du-Manoir est un lieu unique en France, car il aura accueilli les Jeux Olympiques à deux reprises dans son histoire. Situé à Colombes, dans les Hauts-de-Seine, sa création date de 1907, il est alors nommé « Stade du Matin ». A l’occasion des Jeux de 1924, il est désigné comme stade Olympique principal et l’architecte Louis Faure-Dujarric est choisi pour mener à bien des rénovations portant la capacité du stade à 45 000 places. Il a ensuite accueilli la cérémonie d’ouverture et les épreuves d’athlétisme. Son nom actuel lui est donné en 1928 après le décès lors d’un accident d’avion du joueur de rugby à XV du Racing de Paris, Yves du Manoir.

La seconde guerre mondiale marque le début du déclin pour ce stade. Il sera employé comme camp de transit pour des détenus. Après la guerre, le stade reprend du service, mais tombe en désuétude en 1972, à l’inauguration du Parc des Princes. Il tombe en ruine dans les années 80. Durant les années 2000, divers projets de rénovation voient le jour, sans jamais aboutir.

En 2024, après une rénovation menée de 2021 à 2023 par le groupe du BTP Léon Grosse, le stade accueillera les épreuves de hockey sur gazon sur une pelouse d’un bleu détonnant. Les spectateurs qui ont payé leur place ne seront pas les seuls à profiter des épreuves, puisque le stade a la particularité d’être en pleine ville et d’être entouré d’immeubles. Avec les bonnes jumelles, il sera donc possible pour certains d’assister gratuitement aux épreuves de hockey sur gazon.

Propriété du département des Hauts-de-Seine, il fera l’objet d’un programme de modernisation après les JO 2024. Un bâtiment neuf accueillera la Fédération de hockey avec des terrains synthétiques dédiés. Le département promet également qu’un autre bâtiment sera consacré au football et au rugby, avec de nouveaux terrains et qu’une nouvelle piste d’athlétisme sera construite.

Inaugurée le 19 mars, des tests ont été réalisés pour les Jeux. « L’objectif est de pouvoir contrôler et éprouver ce qu’on a mis en place sur la préparation des Jeux » a expliqué à l’AFP Antoine Berger, responsable des compétitions de hockey-sur-gazon pour les Jeux. Ramasseurs de balles, porteurs de drapeaux, speakers, techniciens ou bénévoles : tous étaient sur le pont pour cette répétition générale qui s’est parfaitement déroulée.

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