8ème édition : Chaque contact est un pénalty !
Et 3 est le chiffre magique… KYC/CRM/RPA

Découvrez le programme !

JOURS

INTERVENANTS

PARTICIPANTS

Sponsors de la 8ème édition 2020

La liste des sponsors n'est pas définitive et est régulièrement actualisée

SPONSORS GOLD
SPONSORS
SPONSORS MEDIA

S'inscrire à l'événement

Prochaine édition du 30 septembre au 02 octobre 2020.

Programme

2:20 PM
Event registration & Breakfast

Nunc risus est nulla morbi, egestas lobortis dui maecenas lacinia qui adipiscing, eget purus morbi, pellentesque ipsum tortor ipsum. Tincidunt elit magnis nulla facilisis. Dolor sagittis maecenas. Sapien nunc amet ultrices, dolores sit ipsum velit purus aliquet, massa fringilla leo orci.

MICHAEL LAMBERT

Maecenas nulla, proin amet nec at dolor phasellus, aliquam leo et nunc. Turpis orci velit, nullam fusce integer tortor, amet aliquam dolor a risus ipsum pellentesque. Natoque feugiat arcu enim, purus ornare at, elit lacus, eget ante vivamus, odio ut et dolor sollicitudin. Gravida vehicula dignissim, tincidunt et eget et duis ac dolor.

regreg

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type.

Vestibulum id lobortis erat eu amet donec lorem erat nascetur lacus vel. Nulla non tincidunt malesuada lacinia sapien. Ut mattis pede. Tortor vehicula ullamcorper. Libero tellus blandit sit tempor lorem. Cursus aliquet fusce duis rutrum aliquet dignissim nisl tristique. Praesent at morbi. Donec egestas convallis.

JOHN DOE
09:00 PM
Getting started with social analytics

Maecenas tellus parturient. Faucibus enim erat parturient suscipit feugiat luctus elementum enim. Esse vitae orci. Fermentum sed nonummy velit ad lorem urna purus aliquet libero adipiscing dui elit rhoncus justo. Faucibus dis quam. Integer curabitur faucibus. Nonummy morbi vivamus lacus etiam potenti. Integer odio et.

JOHN SMITH

Proin dolor sit. Ut amet sit. Vestibulum iaculis vivamus. Auctor in dictum vel curabitur suspendisse molestiae duis proin vitae sit donec. Vivamus integer rhoncus libero a quaerat habitasse donec non natoque lacus turpis. Nihil dolor pede. Vel sit elit. Purus porttitor magna praesent iaculis vivamus.

ANNY LEROY

Amet semper enim. Est venenatis nec. Posuere ligula urna. Elementum bibendum ut. Curabitur ullamcorper magnis ac suscipit ac qui sed eget nunc quam eu urna vehicula nullam. Aenean magna mollis. Morbi fermentum risus. Quis nibh id fusce arcu arcu eget eros sed malesuada ultrices consequatur.

JOHNNY ADAMS
09:00 PM
"Intelligent Home" service promo

Gravida erat in. Metus turpis habitasse. Diam conubia quam. Dapibus vehicula vulputate sodales amet etiam felis et non. Ipsum et nibh tincidunt repudiandae et ac integer egestas. Quis leo sem. Maecenas tincidunt sed consectetuer vivamus risus. Nulla in suscipit magna at nec sapien in ipsum.

ADAM PETERS
3:20 PM
Getting to know the tech

Laborum turpis suspendisse. Luctus cursus libero odio risus duis magna donec quam diam quis integer. Sed consectetuer tincidunt. Mauris ut quis. Orci pharetra mi. Integer quis ornare ante vestibulum suspendisse. Risus fringilla dolor senectus quam tortor. Ipsum nam praesent wisi fermentum risus lacus feugiat praesent.

MIKE DOE

Eget mauris at. Dictum quis sem. Suscipit etiam facilisis interdum sed lobortis nulla penatibus pharetra. Potenti adipiscing leo. Erat arcu mi libero justo turpis. Rhoncus tellus venenatis sunt taciti enim sed aliquam cursus elementum magna sed. Erat vel eros. Sollicitudin nulla aliquam mauris consectetuer vivamus.

MIKE ZIMMER
05:00 PM
E-commerce for events

Lorem sed lectus. Vestibulum a curae. Praesentium mollis ultrices nullam id sit ligula semper pede enim in sollicitudin. A odio aliquam mauris volutpat nullam. Posuere mauris luctus urna suscipit orci ut vel ornare. Adipiscing ut wisi sapien at pede. Vestibulum proin et. Sem dolores feugiat.

ANDREW P.
09:00 PM
Entry party

Tellus tellus vel mauris donec venenatis. Nulla vestibulum leo. Maecenas tortor tincidunt. Nibh arcu consectetuer. Lectus vestibulum ac pede leo nec pretium egestas ipsum. Non eget ac. Est arcu ut ac nec accumsan. Quam eros porta nec nunc praesent ut rerum et fusce eget facilisis.

01:00 PM
Intelligent house cleaning

Ac habitasse elit. Nunc condimentum pede. Ipsum quam vel. Ratione eleifend at mauris velit proin blanditiis sit vitae erat eget morbi habitasse est at bibendum dignissim eget maecenas sit placerat eget amet viverra. Duis tincidunt platea. Pretium ac in. Non quis quis. Porta pede egestas.

SARAH KELLY

Tempus a vel faucibus eleifend amet. Imperdiet amet vel pellentesque diam nisl ut quis amet. Libero imperdiet hymenaeos ut quod at consectetuer vel in. Tincidunt nulla turpis faucibus nulla etiam lorem et scelerisque. Pellentesque urna integer. Ut morbi sollicitudin. Sapien vel in. Porta vulputate et.

PETER PARKER
05:00 PM
"Event Marketing" book presentation

Tristique nec tincidunt. Vitae mollis mi. Congue vel diam purus velit aliquet. Est donec a. Aenean pede interdum lacinia imperdiet arcu ac tempus ut corporis elit est. Dolor pellentesque vivamus. Ut tincidunt velit dictum scelerisque cursus at lacus vitae. Sit dignissim vel sapien netus dui.

MICHAEL SNOW

Les photos des dernières éditions du French Forum

Expérience Client/The French Forum
7e édition 2019
Expérience Client / The French Forum
6e édition 2018
Expérience Client / The French Forum
5e édition 2017
Expérience Client / The French Forum
4e édition 2016
Expérience Client / The French Forum
3e édition 2015

Intervenants

Plus de 120 participants à la 7e édition 2019 du Forum.

Découvrez prochainement la liste des intervenants 2020.

Les vidéos du French Forum

Retrouvez les conférences et interviews des dernières éditions.

« S’adapter à chaque client pour le toucher », Stéphanie Caux, FFT

Hortense Pontabry et Valériane Voirin, fondatrices de Miasun.

Adrien Signorino, MonWagon.

Demandez les goodies collectors de la 7e édition !

Extraits du magazine En-Contact

Mercredi 30 septembre, 17h : ouverture d'Expérience Client/French Forum, à La Baule

Pour la 8ème année consécutive, la célèbre station de la côte atlantique et les équipes de l’Hermitage Barrière accueilleront, à la fin du mois, la 1ère manifestation en France uniquement dédiée à l’expérience client : Expérience Client/The French Forum. Du mercredi 30 septembre 17h au vendredi 2 octobre, à 16h…

Lire la suite

Avis internet négatifs : aux États-Unis, Yelp incite les clients à faire preuve de mesure

Andrea Rubin, la VP de Yelp en charge aux US de la gestion de la communauté a incité officiellement en mai 2020 les clients qui racontent et commentent leur expérience sur Yelp à prendre en compte, avant de laisser un avis ravageur…

Lire la suite

« Pour révolutionner l’expérience client, sélectionnez les meilleurs collaborateurs et donnez-leur le pouvoir »

Si l’on parle beaucoup des champions américains de l’expérience client, leurs concurrents français ont désormais eux aussi des arguments à faire valoir – grâce à des alliés discrets, mais efficaces. Parmi ceux-ci, une enseigne à deux noms, Luxury Attitude/Customer Experience, et ses cofondateurs, Erik Perey et Lionel Meyer.

Lire la suite

Ils en parlent

Tarifs & Inscriptions

Tarifs HT, dans la limite des places disponibles. Nouveau  RIB à prendre en compte.

 NB : Des captations vidéos et des photos seront faites pendant l’évènement. A cet effet, en participant à cet évènement vous autorisez l’utilisation de votre image à des fins de communication et de promotion de Malpaso-Radio Caroline Media.

Standard
1900
  • 2 jours de conférences : Masterclass & ateliers
  • Restauration : 2 déjeuners
  • 2 dîners
  • 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
  • Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
  • Networking : afterwork
  • Outdoor session
  • Soirée "Class Gift"
  • NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Inscription
Hot!
Premium *
2100
  • 2 jours de conférences
  • Masterclass & ateliers
  • Restauration : 3 déjeuners
  • 2 dîners
  • 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
  • Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
  • Networking : afterwork
  • Outdoor session
  • Soirée "Class Gift"
  • Transport: AR direct Paris-La Baule (TGV)
  • NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Inscription
Startup
950
  • 2 jours de conférences
  • Masterclass & ateliers
  • Restauration : 2 déjeuners
  • 2 dîners
  • 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
  • Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
  • Networking : afterwork
  • Outdoor session
  • Soirée "Class Gift"
  • Le tarif start-up est exclusivement réservé à des sociétés de moins de deux ans d’existence et dont le chiffre d’affaire du dernier exercice ne dépasse pas les 300k € ; les deux conditions devant être réunies.
  • NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Inscription

Je suis une boite de message. Cliquez sur le bouton d’édition pour modifier ce texte.

Expérience Client / The French Forum

8e édition - 2020
  • Hôtel Barrière L'Hermitage
  • La Baule-Escoublac, France
  • du 30/09/2020 17h
  • au 02/10/2020 16h

Pour toutes informations, conseils ou questions, n’hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail contact@experienceclient-thefrenchforum.org ou par téléphone au : 01.75.77.24.00

Venir à l'événement

Un groupe sera organisé au départ de Paris, si vous le désirez pour vous rendre au Forum. Prendre contact avec Valentine Quersonnier pour vous joindre à ce groupe (01 75 77 24 00).