Prochaine édition : simplifier et personnaliser, le secret de la licorne !
Merci à toutes et tous d'avoir participé à la 6e édition d'Expérience Client/The French Forum !
Découvrez le programme prochainement.
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Sponsors de la 7ème édition 2019
La liste des sponsors n'est pas définitive et est régulièrement actualisée
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Event registration & Breakfast
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MICHAEL SNOWDécouvrez prochainement le programme de la 7ème édition.
Programme de la 6e édition 2018
Programme de la 5e édition 2017
Plus de 120 participants à la 6e édition 2018 du Forum
Intervenants
Découvrez prochainement la liste des intervenants 2019.
Demandez nos goodies collectors de la 6e édition !
Nespresso retient un nouveau prestataire pour son service client
Fidèle à son habitude de sélection des meilleurs grains, euh pardon de meilleur fournisseur, Nespresso change de prestataires pour la 5ème fois a minima.
Armatis et Sitel, les deux prestataires qui étaient jusque-là en contrat avec la multinationale du café, dirigée en France par Arnaud Deschamps, ont appris ces derniers jours qu’ils devraient laisser la place à Webhelp, nouvellement retenu par la marque pour la totalité du périmètre d’expérience client à distance au terme du délai de prévenance (9 mois environ) contractuel.
They will be attending the French Forum, at La Baule in October, why ?
For the seventh consecutive year, the famous resort on the Atlantic coast and the Hermitage Barrière teams will, in October, host the first event in France dedicated to customer experience: Experience Client, the French Forum.
Center Parcs adopte les bracelets cashless de PayinTech
Après la plage de La Baule (gérée désormais par Veolia), les stations du Mont-Blanc, les stades et les clubs de rugby (USAP Perpignan) c’est au tour des gestionnaires de parc de vacances ou de loisirs de s’emparer des technologies cashless proposées par PayinTech.
Ils en parlent
Tarifs & Inscriptions
Tarifs HT, dans la limite des places disponibles.
NB : Des captations vidéos et des photos seront faites pendant l’évènement. A cet effet, en participant à cet évènement vous autorisez l’utilisation de votre image à des fins de communication et de promotion de MALPASO.
Standard
- 2 jours de conférences : Masterclass & ateliers
- Restauration : 2 déjeuners
- 2 dîners
- 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
- Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
- Networking : afterwork
- Outdoor session
- Soirée "Class Gift"
- NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Premium *
- 2 jours de conférences
- Masterclass & ateliers
- Restauration : 3 déjeuners
- 2 dîners
- 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
- Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
- Networking : afterwork
- Outdoor session
- Soirée "Class Gift"
- Transport: AR direct Paris-La Baule (TGV)
- NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Startup
- 2 jours de conférences
- Masterclass & ateliers
- Restauration : 2 déjeuners
- 2 dîners
- 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
- Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
- Networking : afterwork
- Outdoor session
- Soirée "Class Gift"
- Le tarif start-up est exclusivement réservé à des sociétés de moins de deux ans d’existence et dont le chiffre d’affaire du dernier exercice ne dépasse pas les 300k € ; les deux conditions devant être réunies.
- NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Expérience Client / The French Forum
7e édition - 2019
- Hôtel Barrière L'Hermitage
- La Baule-Escoublac, France
- du 02/10/2019 12h
- au 04/10/2019 12h30
Pour toutes informations, conseils ou questions, n’hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail contact@experienceclient-thefrenchforum.org ou par téléphone au : 01.75.77.24.00