8ème édition : Chaque contact est un pénalty !
Et 3 est le chiffre magique… KYC/CRM/RPA
Découvrez le programme !
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INTERVENANTS
PARTICIPANTS
Sponsors de la 8ème édition 2020
La liste des sponsors n'est pas définitive et est régulièrement actualisée
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Programme
Event registration & Breakfast
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MICHAEL SNOWLes photos des dernières éditions du French Forum
Intervenants
Plus de 120 participants à la 7e édition 2019 du Forum.
Découvrez prochainement la liste des intervenants 2020.
Demandez les goodies collectors de la 7e édition !
Mercredi 30 septembre, 17h : ouverture d'Expérience Client/French Forum, à La Baule
Pour la 8ème année consécutive, la célèbre station de la côte atlantique et les équipes de l’Hermitage Barrière accueilleront, à la fin du mois, la 1ère manifestation en France uniquement dédiée à l’expérience client : Expérience Client/The French Forum. Du mercredi 30 septembre 17h au vendredi 2 octobre, à 16h…
Avis internet négatifs : aux États-Unis, Yelp incite les clients à faire preuve de mesure
Andrea Rubin, la VP de Yelp en charge aux US de la gestion de la communauté a incité officiellement en mai 2020 les clients qui racontent et commentent leur expérience sur Yelp à prendre en compte, avant de laisser un avis ravageur…
« Pour révolutionner l’expérience client, sélectionnez les meilleurs collaborateurs et donnez-leur le pouvoir »
Si l’on parle beaucoup des champions américains de l’expérience client, leurs concurrents français ont désormais eux aussi des arguments à faire valoir – grâce à des alliés discrets, mais efficaces. Parmi ceux-ci, une enseigne à deux noms, Luxury Attitude/Customer Experience, et ses cofondateurs, Erik Perey et Lionel Meyer.
Ils en parlent
Tarifs & Inscriptions
Tarifs HT, dans la limite des places disponibles. Nouveau RIB à prendre en compte.
NB : Des captations vidéos et des photos seront faites pendant l’évènement. A cet effet, en participant à cet évènement vous autorisez l’utilisation de votre image à des fins de communication et de promotion de Malpaso-Radio Caroline Media.
Standard
- 2 jours de conférences : Masterclass & ateliers
- Restauration : 2 déjeuners
- 2 dîners
- 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
- Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
- Networking : afterwork
- Outdoor session
- Soirée "Class Gift"
- NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Premium *
- 2 jours de conférences
- Masterclass & ateliers
- Restauration : 3 déjeuners
- 2 dîners
- 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
- Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
- Networking : afterwork
- Outdoor session
- Soirée "Class Gift"
- Transport: AR direct Paris-La Baule (TGV)
- NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
Startup
- 2 jours de conférences
- Masterclass & ateliers
- Restauration : 2 déjeuners
- 2 dîners
- 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
- Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (5*)
- Networking : afterwork
- Outdoor session
- Soirée "Class Gift"
- Le tarif start-up est exclusivement réservé à des sociétés de moins de deux ans d’existence et dont le chiffre d’affaire du dernier exercice ne dépasse pas les 300k € ; les deux conditions devant être réunies.
- NB : Les prestataires techniques ou sociétés de service susceptibles d'être concurrentes des sponsors de l'édition en cours sont accueillis au Forum aux conditions suivantes : 2 participants par société ; ils n'ont pas accès aux one to one.
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Expérience Client / The French Forum
8e édition - 2020
- Hôtel Barrière L'Hermitage
- La Baule-Escoublac, France
- du 30/09/2020 17h
- au 02/10/2020 16h
Pour toutes informations, conseils ou questions, n’hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail contact@experienceclient-thefrenchforum.org ou par téléphone au : 01.75.77.24.00