Sur la passerelle Eugénie et ailleurs

Parce que chacun dans son domaine a développé une technologie, un service ou créé une rupture, les entrepreneurs qui sont présentés dans les pages qui suivent – et ont parfois consacré une partie de leur temps pour un portrait photo – vont marquer la rentrée et l’année 2023. 

Nicolas Panel et Yann Bermond ont créé Callity (voir photo de couverture) et Deeptranscript, deux logiciels qui automatisent le speech to text, c’est-à-dire le passage et la conversion d’une conversation en mode texte. Après qu’on les a indexées, qu’on y a détecté les mots clés, et grâce à une IA qui analyse ceci de façon de plus en plus performante, on peut donc détecter des signaux faibles d’opportunité commerciale, de stress, un argument interdit ou illégal pour conclure une vente. C’est tout le champ de la conformité du discours commercial qui est amélioré, la montée en compétences des agents de call-center mais également le secteur de la santé ou de la télé-médecine. Nuance, Google font de même, penserez-vous. Oui mais non. La technologie déployée et améliorée depuis trois ans par les deux ingénieurs fait mieux et moins cher que les solutions américaines. Impressionnant, indiquent les clients, de plus en plus nombreux de l’entreprise qui a jusque-là tout auto financée pour être libre et rapide. Pour découvrir : callity.fr

C’est le même bénéfice qu’apporte Wirk, co-fondée par Daniel Bénoilid (voir photo page suivante). Sa plateforme disponible en mode SaaS permet de monitorer et d’améliorer le KYC par exemple ou la recherche du bénéficiaire effectif, un sujet majeur dans les banques et chez les assureurs. Docaposte ou le Crédit Agricole sont devenus addicts, car gagner du temps sur des tâches de back-office et avoir accès, en sus, à une communauté de 50 000 « taskers » en France, ce que propose également l’ex consultant – qui a quitté le confort des cabinets de conseil – sont les autres atouts de Wirk. Là également, l’IA apporte efficacité et qualité de suivi.

Pour découvrir : Wirk.io. 

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